1. Vorwort

1.1 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Escaperoom Augsburg regeln die in Inanspruchnahme der Dienstleistung der Vetter Dennis, Becker Emanuel, Holzmann Jaro GbR (im weiteren Text ggf. auch als „Escape Room Augsburg“, „wir“, „unsere“, „uns“ u.a. bezeichnet)
1.2 Diese Allgemeinen Geschäftsbedienungen gelten für alle Kunden und Personen die bei uns einen Raum buchen und unsere Dienstleistung in Anspruch nehmen. Sobald Sie unsere Räumlichkeiten betreten sind Sie mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
1.3 Sollten Sie mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht einverstanden sein, können Sie nicht an dem Spiel teilnehmen.

2. Informationen

2.1 Der Escape Room Augsburg betreibt mehrere Räume (Raumsysteme) in die sich die Teilnehmer einsperren lassen. Diese versuchen die Räumlichkeit in einer Zeit von 60 Minuten mithilfe von Hinweisen, die in den Räumen versteckt sind, zu verlassen.
2.2 Das Spiel ist in einer Gruppe von mindestens 2 bis maximal 6 Personen auszuführen.
2.3 Sie müssen mindesten 12 Jahre alt sein um die Räumlichkeiten zu betretten. Jugendliche die das 16. Lebensjahr noch nicht vollendet haben müssen in Begleitung eines Erwachsenes erscheinen oder eine einfache Einverständniserklärung eines Erziehungsberechtigten mitbringen.
2.4 Der Escape Room Augsburg stellt den Kunden eine Dienstleistung in Form eines Spieles zur Verfügung.

3. Nutzungsbedingungen

3.1 Die Teilnehmer stimmen zu, dass Sie unsere Räume grundsätzlich auf eigene Gefahr nutzen. Der Escaperoom übernimmt keine Haftung für Gesundheitliche oder Materielle Schäden die aufgrund von Missachtung der Regeln oder Fahrlässigkeit der Nutzer entstehen.
3.2 Sie verpflichten sich unmittelbar vor der Teilnahme an dem Spiel oder unmittelbar nach dem Sie eine Rechnung erhalten haben, den offiziellen Preis, den Sie auf unserer Internetseite sehen, an uns zu entrichten.
3.3 Die Benutzer willigen ein, dass Sie unsere Räume, Gegenstände und Einrichtung mit Sorgfalt behandeln. Sollte dies nicht der Fall sein, räumen wir uns das Recht ein, eine Schadensersatz Forederung dem Teilnehmer in Rechnung zu stellen und das Spiel zu beenden.
3.4 Die Teilnehmer bestätigen, dass Sie an dem Spiel nur teilnehmen, wenn Sie sich Gesundheitlich und Phsychisch in der Lage dazu fühlen.
3.5 Der Escape Room Augsburg behält sich das Recht vor, Kunden die Teilnahme an dem Spiel zu untersagen, wenn diese nach Einschätzung unseres Personals nicht in der Lage sind das Spiel auszuführen.
3.6 Unter Einfluss von Drogen, Alkohol oder starken Medikamenten ist die Teilnahme an dem Spiel und das betreten unserer Räumlichkeiten untersagt.
3.7 Den Anweisungen unseres Personals ist Folge zu leisten. Stellen wir fest das dies nicht der Fall ist können wir das Spiel beenden. Eine Kostenerstattung ist ausgeschlossen.
3.8 Das Benutzen von Handy´s oder anderen Technischen Geräten ist während des Spiels verboten. Diese werden vor Spielbeginn abgegeben und sicher verstaut. Am Ende des Spiels werden diese euch wieder unberührt ausgehändigt. Für Schäden übernehmen wir keine Haftung.
3.9 Für eine Buchung verpflichten sich die Teilnehmer , dass Sie uns die benötigten Kontaktdaten mitteilen. Diese Kontaktdaten, sowie die Videoaufzeichnungen welche in den einzelnen Räumen gemacht werden, behandeln wir sehr vertraulich und werden nicht an dritte weitergegeben.

4. Stornierung und Umbuchung

4.1 Wenn Sie zu dem gebuchten Termin nicht erscheinen, wird Ihnen der volle Betrag in Rechnung gestellt.
4.2 Wir bitten Sie möglichst früh eine Umbuchung oder Stornierung zu tätigen.
4.3 Eine Stornierung ihrer Buchung, ist bis 72 Stunden vor dem gebuchten Zeitraum kostenlos möglich.
4.4 Wenn Sie 72 Stunden – 24 Stunden vor dem gebuchten Zeitraum, ihre Buchung Stornieren, müssen wir ihnen eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 25€ in Rechnung stellen.
4.5 Eine Stornierung ist nur bis 24 Stunden vor dem Termin möglich.

5. Vertrag

5.1 Sobald Sie einen Termin zugeteilt bekommen entsteht zwischen Ihnen und uns ein verbindlicher Vertrag.

6. Geheimhaltungspflicht

6.1 Die Kunden verpflichten sich keine Infos, Konzepte, Aufgaben, Spieleelemente, Rätsel, Einrichtungen, Spielabläufe, Lösungen und weiteres mit dritten zu teilen. Das aufzeichnen von Fotos und Videos ist in unseren Räumlichkeiten untersagt.